Usuwanie danych

Na tej stronie znajdziesz instrukcję, jak usunąć dane, które trafiły do panelu klienta Tommy The Gray z Facebooka, Instagrama lub Google Ads, jak odłączyć aplikację „Panel TTG” i jak poprosić o usunięcie innych danych. Co dokładnie pobieramy, po co i jak długo przechowujemy, opisuje polityka prywatności, rozdz. IX.

Dane przetwarza MG Fotografia Sp. z o.o., ul. Spacerowa 52, 43-445 Dzięgielów, NIP 5482767109, KRS 0001163385. Kontakt w sprawie danych: [email protected], tel. +48 609 681 574.

1. Formularz w reklamie na Facebooku lub Instagramie

Jeśli zostawiasz swoje dane w formularzu reklamy firmy, która korzysta z panelu Tommy The Gray, trafiają one do panelu tej firmy. Administratorem tych danych jest ta firma — najszybciej usunie je sama, więc najlepiej napisz bezpośrednio do niej.

Możesz też napisać do nas na [email protected] z tematem „Usunięcie danych z formularza”. Podaj nazwę firmy albo strony na Facebooku, z której reklamy pochodził formularz, oraz adres e-mail lub telefon wpisany w formularzu. Przekażemy wniosek tej firmie i usuniemy Twoje dane z naszych serwerów, jeśli jeszcze tam są.

2. Usuń aplikację „Panel TTG” z konta na Facebooku

Jeśli Twoja strona lub konto reklamowe są połączone z panelem i chcesz cofnąć dostęp po stronie Meta:

• Na Facebooku otwórz Ustawienia i prywatność → Ustawienia.
• Wybierz Integracje firmowe (oraz Aplikacje i witryny), znajdź Panel TTG i kliknij Usuń.
• Napisz do nas na [email protected] z tematem „Usunięcie danych Meta” i podaj nazwę firmy w panelu albo nazwę strony na Facebooku. Usuniemy wszystkie dane pobrane z Meta, także zgłoszenia z formularzy, które nie trafiły jeszcze do panelu.

Po usunięciu aplikacji „Panel TTG” nie może już pobierać danych z Twojego konta, strony ani konta reklamowego.

3. Odłącz konto w panelu klienta (dla firm)

To najszybszy sposób dla firm korzystających z panelu:

• Zaloguj się na panel.tommythegray.com.
• W menu firmy wybierz Reklamy.
• Przy Meta albo Google Ads kliknij Odłącz i potwierdź kodem z e-maila.

Od razu usuwamy wtedy dane dostępu i pobrane wyniki kampanii, a uprawnienia aplikacji zostają cofnięte. Strona na Facebooku przestaje przekazywać nam nowe zgłoszenia. Zapytania i kontakty zapisane wcześniej zostają w panelu firmy — można je usunąć w panelu albo poprosić o usunięcie wszystkich danych firmy (punkt 5).

4. Cofnij dostęp w koncie Google

• Otwórz myaccount.google.com → Bezpieczeństwo → Połączenia z aplikacjami i usługami innych firm.
• Wybierz Panel TTG i kliknij Usuń wszystkie połączenia (albo Usuń dostęp).
• Jeśli chcesz, żebyśmy usunęli także pobrane wyniki kampanii, napisz na [email protected] z tematem „Usunięcie danych Google Ads”.

5. Usunięcie wszystkich danych firmy z panelu

Firma może poprosić o usunięcie wszystkich swoich danych z panelu klienta (zapytania, kontakty, połączenia z Meta i Google Ads). Napisz z adresu e-mail osoby zarządzającej firmą w panelu na [email protected] z tematem „Usunięcie danych firmy”. Przed usunięciem możemy przekazać kopię danych.

Potwierdzimy otrzymanie wniosku, sprawdzimy, że pochodzi od firmy, i usuniemy dane w ciągu 30 dni, a z kopii zapasowych w ciągu ich okresu przechowywania. Zachowujemy tylko dane, które musimy przechowywać z mocy prawa (np. faktury).

6. Dane ze strony tommythegray.com

Zapytania z formularza kontaktowego i rezerwacje konsultacji na tommythegray.com usuniemy na prośbę wysłaną na [email protected]. Twoje prawa opisuje polityka prywatności, a zgodę na pliki cookies zmienisz przez ustawienia cookies w stopce strony.

7. Odpowiedź

Na każdy wniosek odpowiadamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeśli uważasz, że naruszyliśmy przepisy o ochronie danych, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).